Politica de Privacidade

Quem somos

Somos uma empresa com fortes raízes familiares, administrada com dedicação e cuidado diretamente do conforto do nosso lar, onde cada detalhe reflete nossos valores e nossa paixão pelo que fazemos.

O endereço oficial do nosso site, onde você pode encontrar todas as informações e novidades, é: https://tracosdotempo.pt. Acesse agora e descubra um mundo repleto de conteúdos interessantes e exclusivos!

Comentários

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Com quem partilhamos os seus dados

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Recolhemos informações sobre si durante o processo de finalização de compra na nossa loja

Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!
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Ao comprar na nossa loja, serão pedidas informações como o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, detalhes do cartão de crédito e de pagamento, e outras informações opcionais da sua conta, como utilizador e senha. Estas informações serão utilizadas para fins como:

Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
Configure a sua conta para a nossa loja
Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
Melhorar as ofertas da nossa loja
Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.

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Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece, como por exemplo informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e as informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.
Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

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